Verantwortungsvolles Spielen
Verantwortungsvolles Spielen bei Merkur Slots
Merkur Slots hat sich verpflichtet, allen unseren Spielern eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten. Wir verstehen, dass problematisches Spielverhalten ernsthafte Konsequenzen haben kann, und wir setzen uns dafür ein, Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu verwalten.
Selbstausschluss
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden, ermutigen wir Sie, sich selbst vom Spielen auf unserer Seite auszuschließen. Dies wird Ihren Zugang zur Plattform für mindestens 7 Tage bis hin zu einem dauerhaften Ausschluss blockieren. Sie können den Selbstausschluss einleiten, indem Sie unser Kundenserviceteam kontaktieren oder das OASIS-Registrierungssystem nutzen.
Einzahlungsgrenzen
Um Ihnen zu helfen, Ihre Ausgaben zu kontrollieren, bieten wir tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsgrenzen an. Diese Grenzen können jederzeit festgelegt werden, beachten Sie jedoch bitte, dass sie gemäß deutschem Recht Änderungen unterliegen.
- Tägliche Einzahlungsgrenze: 10 € - 500 €
- Wöchentliche Einzahlungsgrenze: 100 € - 1.000 €
- Monatliche Einzahlungsgrenze: 100 € - 1.000 €
Verlustgrenzen
Wir bieten auch Verlustgrenzen an, um Ihnen zu helfen, Ihre Ausgaben im Auge zu behalten. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Verlustgrenzen festlegen.
- Tägliche Verlustgrenze: 10 € - 5.000 €
- Wöchentliche Verlustgrenze: 100 € - 5.000 €
- Monatliche Verlustgrenze: 100 € - 5.000 €
Sitzungszeitgrenzen
Um übermäßiges Spielen zu verhindern, empfehlen wir, Sitzungszeitgrenzen festzulegen. Dies wird Sie automatisch nach einem bestimmten Zeitraum abmelden.
- Sitzungszeitgrenze: 15 Minuten bis 8 Stunden
Realitätsprüfungen
Wir verstehen, dass es leicht ist, das Zeit- und Geldgefühl beim Spielen zu verlieren. Deshalb bieten wir alle 30-60 Minuten Realitätsprüfungen an, die Sie an die Dauer Ihrer Spielsession und Ihren Nettogewinn/-verlust erinnern.
Abkühlphasen
Wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen, bieten wir Abkühlphasen von 24 Stunden bis zu 6 Monaten an.
- Abkühlphase: 24 Stunden bis 6 Monate
Einsatzlimits
Um übermäßige Einsätze zu verhindern, haben wir ein maximales Einsatzlimit von 1,00 € pro Drehung festgelegt.
Überprüfung der Finanzierbarkeit
Wir führen Überprüfungen der Finanzierbarkeit bei hochriskanten Spielern durch, um sicherzustellen, dass sie nicht mehr ausgeben, als sie sich leisten können. Wenn Sie drei aufeinanderfolgende Monate die Verlustschwellen überschreiten, können Ihre Einzahlungen abgelehnt werden.
Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen
Alle Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen sind rund um die Uhr über unsere Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenserviceteam zugänglich.
- Einzahlungsgrenzen
- Verlustgrenzen
- Sitzungszeitgrenzen
- Realitätsprüfungen
- Abkühlphasen
- Selbstausschluss
Unterstützungsorganisationen
Wenn Sie zusätzliche Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Spielgewohnheiten benötigen, empfehlen wir, sich an die folgenden Organisationen zu wenden:
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
- Hotline: 0800 1372700 (gebührenfrei, 24/7)
- Website:
- GAMBLER-MSG
- Hotline: 0800 0040040 (24/7)
- Website:
- Sozialer Hilfeverein Düsseldorf
- Telefon: +49 (0) 211 86 00 6-0
- Dienstleistungen: Gruppentherapie, Familienberatung
Übergreifender Selbstausschluss
Als verantwortungsbewusster Anbieter nehmen wir am OASIS-Registrierungssystem teil. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto auf allen in Deutschland lizenzierten Seiten zu sperren.
Wir sind verpflichtet, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum verantwortungsvollen Spielen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.